本記事では、リカバリー（工場出荷状態）とWindows の回復ドライブについて説明しています。
リカバリー（工場出荷状態）とは
リカバリーとは、出荷時に予め収録されているリカバリー領域を使用し、工場出荷状態へ戻すことを指します。
お客様側で別途リカバリーディスクを作成する必要がございません。
リカバリーを実施することで、トラブルの原因の切り分けが可能です。リカバリー実施後、トラブルが改善するようであれば、利用開始後にインストールしたソフトウェアや接続している周辺機器に問題がある可能性が考えられます。
リカバリー実施後もトラブルが発生する場合は、もともとのハードウェアに問題がある可能性があるため、修理依頼をお願いいたします。
なお、リカバリー実施後は、個人用ファイルやインストールしたアプリケーンション等すべて消去されますので、必要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。
Windowsの回復ドライブとは
回復ドライブとは、パソコン購入後にお客様ご自身で作成した回復ドライブの初期化用データを使用し、購入時に近い状態へ戻すことを指します。
また、回復ドライブは、USBメモリなど外部ストレージに初期化用データを保存しますので、USBを紛失してしまった場合等は初期化ができなくなってしまいます。
なお、回復ドライブ使用後は、個人用ファイルやインストールしたアプリケーンション等すべて消去されますので、必要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。