タッチパッドが動かない・反応しないといった症状が発生する場合、以下の点についてご確認ください。
- タッチパッドが有効化されているか確認する
Windowsの[設定]-[タッチパッド]へ移動し、タッチパッドが「オン」になっていることをご確認ください。 - マウスなど全ての周辺機器を取り外す
マウスなどの周辺機器を一度すべて取り外していただき、タッチパッドが正常に動作するかご確認ください。 - タッチパッドをきれいに拭く
水滴や脂分などの汚れがつくとタッチパッドの反応が悪くなる場合があるため、一度、ウェットティッシュなどできれいに拭いてから、乾いた布で水分を拭き取ってみて、症状が改善されるかご確認ください。 - パソコンを再起動する
パソコンの再起動をお試しください。 - タッチパッドのドライバーを再インストールする
①Windowsアイコンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択
②[ヒューマン インターフェース デバイス]-[(タッチパッドのデバイスを選択)]-[デバイスのアンインストール]をクリック
③「アンインストール」をクリック
④パソコンを再起動
※再起動時に自動的にアンインストールしたドライバーが再インストールされます。