本記事では、Windowsのライセンス認証に失敗する場合の対処方法について紹介しています。
症状
- 「ライセンス認証の状態」に「アクティブではありません」というメッセージが表示される。
対処方法
インターネットに安定してつながっていることをご確認の上、Windowsの[設定]-[システム]-[ライセンス認証]より「トラブルシューティング」をご実施ください。
一度できなくても、３～4回、Windows 11の再起動を繰り返しながら実施してください。
＜対処できない場合＞
上記を実施の上、ライセンス認証ができない場合には、下記情報を添えて「修理依頼・お問い合わせ」よりお問い合わせいただけますでしょうか。
SN番号より、お客様のプロダクトキーをお調べいたします。その後、プロダクトキーにて手動でのアクティベーションをご実施ください。
- SN番号
- 下記のような青い画面のスクリーンショット